Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§1) Veranstalterin
Michaela Hausdorf, Unterm Wingert 24, 54518 Platten (Seminarleiterin)
In Kooperation mit Naturerlebnishof Vulkaneifel / Glücksstreben 24 GmbH
Inhaberin Carmen Wendels, Asternweg 4a, 56766 Ulmen (Unterkunft und Verpflegung)
§2) Geltungsbereich
Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für alle zwischen Michaela Hausdorf und den Kunden abgeschlossenen Verträge.
Erziehungsberechtigte sowie Betreuungspersonen müssen mit minderjährigen Gästen die AGB sorgfältig durchsprechen und bestätigen, dass die Minderjährigen über die AGB aufgeklärt wurden und alle Beteiligten mit diesen vorbehaltlos einverstanden sind.
§ 3) Art, Umfang und Preis
Zwischen dem Kunden und Michaela Hausdorf werden die Art, der Umfang, der Preis und die Leistung des Seminars schriftlich vereinbart.
§ 4) Allgemeine Informationen
a) Check-In/Check-out
Der Check-In erfolgt am Anreisetag ab 14.30 Uhr.
Der Check-Out erfolgt am Abreisetag bis 14 Uhr.
Die Bettwäsche ist inklusive.
b) Nachtruhe
Ab 21:00 Uhr soll es auf dem Gelände leiser werden, ab 22:00 Uhr ist die allgemeine gesetzliche Nachtruhe einzuhalten. Gruppen, die von einer Nachtwanderung o.ä. zurückkommen, müssen sich so leise verhalten, dass kein anderer Kunde im Schlaf gestört wird.
c) Feierlichkeiten
Der Naturerlebnishof Vulkaneifel (Glücksstreben 24 GmbH) ist kein Ort für ausgiebige laute Feierlichkeiten. In Absprache mit der Glücksstreben 24 GmbH können kleinere, nicht störende Feiern zwischen 8 Uhr und 20 Uhr durchgeführt werden. Diese dürfen allerdings in keiner Weise störend für unsere Tiere und die Nachbarschaft sein. Besonders aus Rücksicht zu unseren Tieren und der Nachbarschaft sind laute Musik und andere laute Geräusche nicht gestattet.
d) Tiere
Es ist ausdrücklich nicht gestattet, ohne befugte Personen der Glücksstreben 24 GmbH die Tiergehege zu betreten oder zu öffnen. Auch das Füttern der Tiere ist strengstens verboten. Es gibt Lebensmittel, die für unsere Tiere giftig und sogar tödlich sind. In Absprache kann der Kunde bei den Fütterungszeiten und der Versorgung der Tiere gerne mithelfen.
§ 5) Sicherheitseinweisung
a) Das Rauchen und Feuer, sowie feuererzeugende Taschenlampen sind in den Baumzelten, Glampingzelten, Hängematten und auf dem gesamten Grundstück strengstens untersagt. Eine Raucherecke befindet sich im Eingangsbereich am Parkplatz. Auch Rauschdrogen in jeglicher Form sind nicht erwünscht.
b) Ein Lagerfeuer ist nur an den ausgewiesenen Grillplätzen erlaubt. Weitere Feuer sind im Innen- sowie Außenbereich strengstens verboten. Sollte während der Übernachtung sowie bei Programmen oder Seminaren ein Unwetter wie Sturm, Starkregen, Hagel, Gewitter oder anderen Naturkatastrophen aufziehen, ist unverzüglich Schutz zu suchen. Zelte bieten keinen Schutz vor Sturm, Starkregen, Hagel, Gewitter o.ä.! Wir weisen hier auf die allgemeinen Regelungen des Deutschen Wetterdienstes hin. Suchen Sie zum Schutz Ihre Fahrzeuge oder die ausgewiesenen Sammelpunkte auf dem Grundstück auf.
§ 6) Anmeldung
Anmeldungen/Buchungen können schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich vorgenommen werden. Die Anmeldung ist verbindlich. Nach Bestätigung der Anmeldung durch Michaela Hausdorf kommt ein gültiger Vertrag zustande. Erfolgt die Anmeldung für eine Gruppe, so übernimmt die anmeldende Person die sogenannte Vertretungsvollmacht für die mit angemeldeten Gäste. Diese Person bestätigt, dass sie unmittelbarer Zahlungspflichtiger und Auftraggeber der Buchung bzw. Anmeldung gegenüber Michaela Hausdorf ist. Der Vertrag kommt mit der Annahme durch Michaela Hausdorf zustande und bedarf keiner besonderen Form.
§ 7) Zahlung
Nach der Anmeldung erhalten die Kund*innen zwei Rechnungen: Eine Rechnung von Michaela Hausdorf und eine von der Glücksstreben 24 GmbH. Teilnehmende verpflichten sich zur Begleichung der beiden Rechnungen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt. Gehen die beiden Rechnungsbeträge nicht rechtzeitig ein, verfällt die Reservierung. Ist die Leistung bereits erfolgt, der Rechnungsbetrag jedoch noch nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Rechnungsdatum eingegangen, ist Michaela Hausdorf berechtigt, Verzugszinsen geltend zu machen. Die Verzugszinsen betragen 10% p.a.
Jegliche Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten. Dies gilt auch für Zahlungen aus dem Ausland und auch dann, wenn eine Transaktionsgebühr anfällt.
§ 8) Rücktritt durch Michaela Hausdorf
Ein Rücktritt vom bestehenden Vertrag durch Michaela Hausdorf ist bei zu geringer Teilnehmerzahl möglich. Michaela Hausdorf behält sich das Recht vor, Veranstaltungen wetter- oder krankheitsbedingt abzusagen. In diesem Fall werden Ersatztermine angeboten. Dem Kunden entstehen hierdurch keinerlei Kosten und bezahlte Beträge werden zu 100% zurückerstattet.
Darüber hinaus hat Michaela Hausdorf das Recht, eine Veranstaltung zu stoppen oder zu beenden, wenn durch Naturgewalten (z.B. Gewitter, Sturm, Hochwasser etc.) Gefahr für die Teilnehmer besteht. Michaela Hausdorf ist befugt, Personen von der Veranstaltung auszuschließen, wenn Alkohol, Drogen, beeinträchtigende Medikamente oder körperliche oder psychische Leiden eine Gefahr für den Teilnehmer selbst oder andere Teilnehmer darstellen. In diesen Fällen hat der Teilnehmer kein Recht auf Rückerstattung des Preises.
Sollte Michaela Hausdorf aufgrund von Verordnungen/Allgemeinverfügungen o.ä. Rechtsakten zur Bekämpfung der Corona-Pandemie gebuchte Leistungen nicht durchführen können, kann der Kunde seine Leistung umbuchen oder in einen Gutschein umwandeln. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Preises. Gleiches gilt, sofern der Kunde seinen Aufenthalt vorzeitig beenden muss, für die noch nicht in Anspruch genommene Leistung. Michaela Hausdorf kann Ersatz für die Aufwendungen verlangen, die ihr aufgrund der Umbuchung/Gutscheinumwandlung entstehen. Die Kosten für zusätzlich entstehende Fahrten und Reisekosten trägt der Kunde.
§ 9) Rücktritt des Vertragspartners
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn der Leistung zurücktreten. Michaela Hausdorf empfiehlt den Abschluss einer Reise-Rücktrittskostenversicherung.
Der Rücktritt hat schriftlich zu erfolgen. Maßgeblicher Zeitpunkt für die Rücktrittserklärung ist der Zeitpunkt des Eingangs bei Michaela Hausdorf. Im Falle des Rücktritts kann Michaela Hausdorf Ersatz für die getroffenen Vorkehrungen und für ihre Aufwendungen verlangen.
§ 10) Stornokosten
Im Falle des Rücktritts oder des Nichtantritts ist Michaela Hausdorf berechtigt, folgende Rücktrittsgebühren zu verrechnen:
Eine Stornierung bis 12 Wochen vor dem gebuchten Programm ist kostenlos.
Bei einer Stornierung bis zu 8 Wochen vor dem gebuchten Programm werden 50% der Kosten in Rechnung gestellt.
Bei einer Stornierung bis zu 4 Wochen vor dem gebuchten Programm werden 100% der Kosten in Rechnung gestellt.
Versicherungen sind in unseren Preisen nicht enthalten. Jeder angemeldete Teilnehmer kann sich durch einen Dritten ersetzen lassen, wenn er uns dies bis drei Tage vor Veranstaltungsbeginn mitteilt. Michaela Hausdorf kann der Teilnahme des Dritten aus wichtigen Gründen widersprechen. Es gelten dann die vorstehenden Rücktrittsbestimmungen. Tritt eine Ersatzperson an die Stelle des angemeldeten Teilnehmers, wird hierdurch der ursprüngliche Vertrag nicht berührt.
Reduzierung der Teilnehmeranzahl nach verbindlicher Buchung:
Eine Reduzierung der Teilnehmeranzahl durch den Kunden muss schriftlich erfolgen.
Eine Reduzierung bis 12 Wochen vor dem gebuchten Programm ist kostenlos.
Bei einer Reduzierung bis zu 8 Wochen vor dem gebuchten Programm werden 50% der Kosten in Rechnung gestellt.
Bei einer Reduzierung bis zu 4 Wochen vor dem gebuchten Programm werden 100% der Kosten in Rechnung gestellt.
§ 11) Leistungen
Für den Umfang der vertraglichen Leistungen sind die Leistungsbeschreibungen durch Michaela Hausdorf maßgeblich, nicht aber abweichende Erklärungen oder Zusagen von vermittelnden Anbietern, Orts- oder Hotelprospekten oder sonstigen Dritten. Inhalt und Ablauf des Programms ebenso wie die Trainerin können unter Wahrung des Gesamtcharakters der Veranstaltung geändert werden. Dies berechtigt den Teilnehmer weder zu einem Rücktritt vom Vertrag noch zu einer Minderung des Rechnungsbetrages.
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus dem Angebot/Rechnung bzw. der Buchungsbestätigung von Michaela Hausdorf. Michaela Hausdorf behält sich jedoch ausdrücklich vor, aus sachlich berechtigten, erheblichen und nicht vorhersehbaren Gründen, die z. B. die Sicherheit der Teilnehmer betreffen, eine Änderung der Leistungsinhalte zu erklären.
§ 12) AGB der Partner
Sollten Übernachtung, Verpflegung oder Seminarräumlichkeiten von anderen Anbietern/Dritten vermittelt werden, gelten hier die AGB und somit auch die Stornokosten des jeweiligen Partners. Anfallende Stornokosten werden vom Kunden getragen.
§ 13) Mitwirkungspflicht
Bei Programmen mit Kindern und Jugendlichen verbleibt die Aufsichtspflicht bei der Gruppenbegleitperson. Michaela Hausdorf ist für die Umsetzung des Seminarprogramms verantwortlich. Darüber hinausgehende Aufsichtspflichten bedürfen einer vorherigen Absprache.
Den Anweisungen der Betreuerin ist Folge zu leisten.
Der Vertragspartner und in diesem Sinne auch die mit angemeldeten Gäste des Vertragspartners sind verpflichtet, bei Leistungsstörungen Schaden zu vermeiden oder gering zu halten. Beanstandungen sind unverzüglich Michaela Hausdorf mitzuteilen, andernfalls sind jegliche Ansprüche ausgeschlossen.
Bei vom Kunden fahrlässig oder vorsätzlich, herbeigeführten Sachbeschädigungen oder Materialverlusten jeglicher Art, werden sämtliche Kosten für Reparatur, Wiederbeschaffung und Ausfall dem Verursacher in Rechnung gestellt. Dies gilt auch bei unsachgemäßem Umgang mit zur Verfügung gestelltem Material, welches durch minderjährige Gäste beschädigt wurde; hier haften die Erziehungsberechtigten für Beschädigungen oder Verluste.
§ 14) Haftung
Michaela Hausdorf und die Personen, die mit der Durchführung des Programmes betraut sind, haften nur bei grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten. Der Teilnehmer verpflichtet sich allen Sicherheitshinweise während des Programmes Folge zu leisten. Jede Haftung durch Missachten oder durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Verhalten durch den Teilnehmer ist ausgeschlossen.
Michaela Hausdorf haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht eines ordentlichen Kaufmanns für die gewissenhafte Vorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger sowie die Richtigkeit der für den Leistungstermin gültigen Leistungsbeschreibungen zum Zeitpunkt der Drucklegung unseres Angebotes.
Die Teilnahme an den Angeboten ist auf eigene Gefahr. Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, dass er gesundheitlich den Anforderungen der Veranstaltung gewachsen ist. Bei Minderjährigen liegt die Verantwortung hierfür bei den Erziehungsberechtigten oder bei von diesen bestimmten Personen (z.B. Lehrer, Erzieher oder Aufsichtspersonen). Die jeweilige Veranstaltung wird nach dem derzeitigen aktuellen Wissenstand sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Für den erteilten Rat und die Verwertung der erworbenen Kenntnisse übernehmen wir keine Haftung.
Der Kunde/Teilnehmer*innen trägt für sein Handeln und seine körperliche und geistige Gesundheit selbst die Verantwortung. Bei sämtlichen Transporten (Bus u.a.) gelten die Beförderungsbedingungen der jeweiligen Transportunternehmen. Sollten Schäden durch den Verlust oder die Beschädigung des Reisegepäcks auftreten, so haftet Michaela Hausdorf nur, wenn diese durch uns direkt verursacht wurden und sofort nach Auftreten bei uns gemeldet werden.
Wir empfehlen Ihnen für diese Risiken ein Reise-Sicherheits-Paket.
Michaela Hausdorf haftet nur für Sach- und Vermögensschäden, die von ihr grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurden. Im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen haftet Michaela Hausdorf für Personenschäden. Hierfür besteht eine entsprechende Betriebshaftpflichtversicherung. Für Unfälle, die durch Nichteinhaltung der AGB oder Nutzungsbedingungen bzw. Nichtbefolgung der Sicherheitsanweisungen verursacht werden und nicht vom Veranstalter zu vertreten sind, übernimmt Michaela Hausdorf keine Haftung.
Die Kunden sind für die sichere Aufbewahrung ihrer Wertgegenstände alleine verantwortlich. Eine Verschmutzung von Kleidung z. B. durch Harz/Tiere o. ä. ist möglich. Für jegliche Verschmutzungen oder Schäden an der Kleidung übernimmt Michaela Hausdorf keine Haftung.
Michaela Hausdorf weist ausdrücklich darauf hin, dass Veranstaltungen in der freien Natur stets einem besonderen Risiko und Gefahren unterliegen.
Die Teilnahme an allen Übungen und Aktionen geschieht auf freiwilliger Basis.
Michaela Hausdorf übernimmt keinerlei Haftung bei vom Kunden selbst verschuldeten (fahrlässig oder vorsätzlich) selbst herbeigeführten Unfällen oder Verletzungen. Zudem übernimmt Michaela Hausdorf keinerlei Haftung für Insektenstiche, Zeckenbisse, allergische Symptome und deren kurz- oder langfristige Auswirkungen.
Sämtliche Anweisungen und Entscheidungen der/des Programmleiter*in bezüglich der Sicherheit der Teilnehmer*innen sind bindend. Es ist die Aufgabe aller Kunden, jederzeit aktiv die Sicherheit zu beachten und evtl. erkannte Sicherheitsmängel sofort zu melden. Handeln Teilnehmer*innen gegen die Sicherheitsanweisungen, besteht das Recht, den oder die betroffenen Personen von der Veranstaltung auszuschließen. Zudem wird bei Zuwiderhandlungen oder Verstößen gegen die Anweisung von Michaela Hausdorf oder dessen Angestellte jegliche Haftung für die darauf zurückzuführenden Schäden ausgeschlossen.
§ 15) Gesundheit und persönliche Voraussetzung
Aus medizinischer Sicht dürfen keinerlei Bedenken an einer Teilnahme bestehen. Eventuelle gesundheitliche oder sonstige Einschränkungen müssen Michaela Hausdorf im Vorfeld mitgeteilt werden. Die Angaben werden vertraulich behandelt und nach dem Programm vernichtet. Michaela Hausdorf behält es sich vor, Teilnehmer*innen aus Gründen der Gesundheit nicht am Programm teilnehmen zu lassen.
Die Vertragspartner*innen verpflichten sich, bei eventuell auftretenden Leistungsstörungen, alles Ihnen Zumutbare zu tun, um zu einer Behebung oder einer Begrenzung der Störung beizutragen. Dies gilt insbesondere für das rechtzeitige Anzeigen körperlicher Beeinträchtigungen durch die Teilnehmer*innen der Veranstaltung. Unterlässt der Kunde schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so tritt ein Anspruch auf Minderung nicht ein.
§ 16) Nutzungsrechte
Jegliche Nutzung und/oder Umsetzung der Darstellung sowie die fotomechanische oder elektronische Vervielfältigung von zugesandten Programmen und Inhalten (Seminarbegleitende Arbeitsmappen, Unterlagen und elektronische Medien) bedarf nach dem Urhebergesetz einer schriftlichen Zustimmung durch Michaela Hausdorf und bleibt – wenn nicht anders vereinbart – geistiges Eigentum von Michaela Hausdorf. Sie sind nur für den persönlichen Gebrauch der Kursteilnehmer*innen bestimmt und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Das Anfertigen von Foto-, Film- und Webcam-Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist strengstens untersagt und nur in Absprache mit Michaela Hausdorf erlaubt. Michaela Hausdorf behält sich etwaige Schadensersatzansprüche im Falle der Missachtung vor.
§ 17) Vertrauliche Informationen, Datenschutz
Michaela Hausdorf wird wesentliche und nicht allgemein bekannte Angelegenheiten des anderen Vertragspartners mit der im Geschäftsleben üblichen Vertraulichkeit behandeln. Michaela Hausdorf wird personenbezogene Daten des jeweils anderen Vertragspartners nur für vertraulich vereinbarte Zwecke verarbeiten und nutzen. Sie wird diese Daten insbesondere gegen unbefugten Zugriff sichern und sie nur mit Zustimmung des anderen Vertragspartners an Dritte weitergeben.
§18) Sonstiges
Änderungen von Preisen und Leistungen muss Michaela Hausdorf sich vorbehalten, ebenso die Berichtigung von Irrtümern und Druckfehlern. Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages zur Folge.
§19) Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge von Änderungen der Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll die wirksame und durchführbare Bestimmung treten, die dem Sinn und Zweck der nichtigen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erweisen sich die AGB als lückenhaft, gelten die Bestimmungen als vereinbart, die dem Sinn und Zweck des Vertrages entsprechen und im Wege der ergänzenden Vertragsauslegung unter Berücksichtigung der Interessen der Beteiligten vereinbart worden wären.
Gerichtsstand ist der Wohnsitz (Platten/Wittlich).
Der Gerichtsstand richtet sich, sofern gesetzlich zulässig, nach dem Sitz des Veranstalters. Der Vertragspartner erkennt unabhängig von seiner Staatsbürgerschaft das deutsche Recht an und wird im Schadensfall ausschließlich danach handeln.
Stand Januar 2023. Änderungen und Irrtümer vorbehalten.
Michaela Hausdorf
Unterm Wingert 24
54518 Platten